راهنما
راهنمای استفاده از فروشگاه رستم ۳۶۰ فروشگاه رستم ۳۶۰، بازارگاه تخصصی تجهیزات و پوشاک ورزشی است که توسط شرکت رستم آریا مدیریت می‌شود. در این صفحه، تمام مراحل خرید، پیگیری سفارش، مرجوعی و استفاده از امکانات فروشگاه را به‌صورت کامل توضیح داده‌ایم. ۱. ورود و ثبت‌نام برای استفاده از فروشگاه دو روش وجود دارد: ورود با شماره موبایل فقط شماره موبایل خود را وارد کنید. کد تأیید از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. ورود با حساب رستم ۳۶۰ اگر قبلاً در سامانه رستم ۳۶۰ حساب دارید، می‌توانید با همان حساب وارد شوید و از مزایای عضویت بهره‌مند شوید. خرید به‌صورت مهمان (بدون ثبت‌نام کامل) نیز امکان‌پذیر است. در این حالت فقط شماره موبایل شما دریافت می‌شود. ۲. جستجو و انتخاب محصول از نوار بالای صفحه می‌توانید رشته ورزشی مورد نظر خود (مانند فوتبال، کشتی، بدنسازی و ...) را انتخاب کنید. محصولات را می‌توانید بر اساس دسته، برند، قیمت و موجودی فیلتر کنید. در صفحه هر محصول، مشخصات کامل، قیمت، موجودی و نظرات مشتریان قابل مشاهده است. برخی محصولات دارای رنگ یا سایزهای مختلف هستند. قبل از افزودن به سبد، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید. ۳. سبد خرید و تکمیل سفارش محصول را به سبد خرید اضافه کنید. روی آیکون سبد خرید کلیک کنید. تعداد کالاها را در صورت نیاز تغییر دهید. روش دریافت را انتخاب کنید: ارسال با پست / پیک تحویل حضوری (در صورت فعال بودن) اطلاعات تحویل (آدرس یا نقطه تحویل) را وارد کنید. در صورت داشتن کد تخفیف، آن را اعمال کنید. روی دکمه پرداخت کلیک کنید و از طریق درگاه امن، مبلغ را پرداخت نمایید. پس از پرداخت موفق، شماره سفارش برای شما پیامک می‌شود. ۴. پیگیری سفارش پس از ثبت سفارش می‌توانید وضعیت آن را از دو روش پیگیری کنید: از بخش حساب کاربری → سفارش‌های من از طریق لینک پیگیری که در پیامک سفارش برای شما ارسال شده است وضعیت‌های معمول سفارش عبارت‌اند از: در انتظار پرداخت تأیید شده در حال آماده‌سازی ارسال شده تحویل داده شده ۵. مرجوعی و خدمات پس از فروش در صورت نیاز به مرجوعی کالا: وارد بخش «سفارش‌های من» شوید. سفارش مورد نظر را انتخاب کنید. گزینه «درخواست مرجوعی» را بزنید و دلیل مرجوعی را مشخص کنید. پس از بررسی توسط فروشنده یا پشتیبانی، نتیجه به شما اعلام خواهد شد. نکات مهم مرجوعی: کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد. مهلت مرجوعی معمولاً تا چند روز پس از تحویل است (جزئیات دقیق در صفحه قوانین مرجوعی درج شده است). هزینه ارسال مرجوعی بر اساس قوانین فروشگاه و دلیل مرجوعی تعیین می‌شود. ۶. مزایای عضویت در رستم ۳۶۰ اعضای دارای حساب رستم ۳۶۰ ممکن است از مزایایی مانند تخفیف ویژه، ارسال رایگان یا امتیاز وفاداری برخوردار شوند. این مزایا به‌صورت خودکار در هنگام خرید اعمال می‌شود. ۷. فروش کالا توسط ورزشکاران و فروشندگان اگر می‌خواهید کالای ورزشی خود را بفروشید: به‌عنوان فروشنده ثبت‌نام کنید و منتظر تأیید مدیریت بمانید. یا از بخش «فروش وسیله ورزشی من» برای ثبت آگهی کالای دست‌دوم استفاده کنید. پس از تأیید، می‌توانید محصولات خود را مدیریت کرده و سفارش‌ها را پیگیری نمایید. ۸. پشتیبانی و تماس با ما در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی بیشتر: از بخش تماس با ما در سایت استفاده کنید. یا با پشتیبانی فروشگاه از طریق شماره تلفن درج‌شده در پایین سایت تماس بگیرید. تیم پشتیبانی رستم آریا آماده پاسخگویی به شماست. فروشگاه رستم ۳۶۰ تخصصی‌ترین بازارگاه تجهیزات ورزشی زیر نظر شرکت رستم آریا